Privacyverklaring

Bij Play2Win nemen we uw privacy serieus. Op deze pagina leggen we duidelijk uit welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw informatie te beschermen. Dit privacybeleid is bedoeld om u als gebruiker in Nederland inzicht te geven in onze werkwijze rond persoonsgegevens en accountgegevens.

Welke gegevens we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt bij registratie en gebruik van onze diensten, zoals naam, geboortedatum, adres, e‑mail, telefoonnummer en verificatiedocumenten. Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer en verificatie.

Technische gegevens

Bij gebruik van onze site registreren we technische gegevens zoals IP‑adres, apparaat‑ en browsertype, locatiegegevens op basis van IP, en verbindingsinformatie. Deze informatie helpt ons de dienst te optimaliseren en fraude te voorkomen.

Transactiegegevens

We bewaren gegevens over stortingen, uitbetalingen en betaalmethoden, inclusief valutavoorkeur en transactiereferenties. Deze informatie is nodig voor betalingsverwerking, administratieve controle en rapportages.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, verificatie, betalingsverwerking, klantenservice en het leveren van relevante communicatie over uw account. Daarnaast gebruiken we informatie om veiligheid en integriteit te waarborgen, bijvoorbeeld bij het detecteren van verdachte activiteiten of het voorkomen van misbruik.

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, zoals versleuteling van verbindingen, toegangscontroles voor medewerkers en beveiligde opslag. Alleen medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werk krijgen toegang.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten werken, uw voorkeuren te onthouden en analyses uit te voeren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor basisfuncties. Analytische en trackingcookies helpen ons gebruikspatronen te begrijpen en de site te verbeteren. U kunt cookie‑instellingen beheren via uw browser of onze cookie‑instellingen op de site.

Uw privacyrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op toegang, correctie, beperking van verwerking en bezwaar. Als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens of een verzoek wilt indienen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

U kunt uw accountgegevens in uw profiel bekijken en aanpassen. Voor verzoeken tot verwijdering of andere specifieke verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren op verzoeken conform onze interne procedures en wettelijke verplichtingen.

Delen van informatie met derden

Wij delen gegevens met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, zoals betaalproviders, verificatiepartners en fraudedetectie. Derden krijgen alleen toegang tot gegevens voor de afgesproken taken en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een duidelijk zichtbare datum. We raden u aan de pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.